Der Hausnotruf zählt zu den anerkannten Pflegehilfsmitteln und kann unter bestimmten Voraussetzungen von pflegebedürftigen Menschen in Anspruch genommen werden. Ziel des Systems ist es, in Notfallsituationen schnell Hilfe zu organisieren und damit die Sicherheit im häuslichen Umfeld zu erhöhen.

Ein Anspruch auf die Kostenübernahme besteht in der Regel, wenn ein anerkannter Pflegegrad vorliegt, die betroffene Person überwiegend allein lebt und aufgrund ihres Gesundheitszustandes jederzeit auf Unterstützung angewiesen sein könnte. Zudem muss die Möglichkeit eingeschränkt sein, in einer Notsituation selbstständig über ein herkömmliches Telefon Hilfe zu rufen.

Vor der erstmaligen Bereitstellung eines Hausnotrufsystems sind die Anbieter verpflichtet, die Versicherten umfassend zu beraten und ein geeignetes System ohne zusätzliche Kosten im Rahmen des Basistarifs zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus können auf Wunsch zusätzliche Leistungen oder Komfortangebote gewählt werden. Die entstehenden Mehrkosten sind von den Versicherten selbst zu tragen.